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Sinopsis
Índice
¿Sabemos qué
son las preferentes y cómo podemos protegernos? ¿Se ha llevado alguna sorpresa
desagradable al ir a hacer valer el seguro contratado y ver que, una vez ha
surgido el problema, no se le cubre como pensaba?¿Quién no ha tenido problemas
con su compañía telefónica o no ha padecido en alguna ocasión un gran retraso o
una cancelación de un vuelo? ¿Se ha sentido engañado alguna vez al acudir a una
tienda, debido a la adquisición de un producto defectuoso, cuando no se le ha
atendido correctamente? ¿Conocemos cuáles son nuestros derechos como
consumidores y usuarios y cómo defendernos?
Con esta obra, destinada
tanto a abogados como a futuros licenciados en Derecho, los autores pretenden
ofrecer una solución profesional, global, directa y eminentemente práctica sobre
los diferentes ámbitos del Derecho de Consumo, abordando en ella los problemas
más frecuentes que los consumidores están sufriendo a día de hoy y ofreciendo,
además, soluciones a los mismos, mediante la preparación de diversos modelos de
demanda y de reclamación extrajudicial.
I
CAPÍTULO 1. DERECHOS Y
GARANTÍAS DEL CONSUMIDOR AL ADQUIRIR UN BIEN DE CONSUMO
CAPÍTULO 2. DERECHOS DEL
USUARIO DE COMERCIO ELECTRÓNICO
CAPÍTULO 3. FACTURACIÓN
ELECTRÓNICA
CAPÍTULO 4. FIRMA ELECTRÓNICA
CAPÍTULO 5. DERECHOS DEL
USUARIO DEL TRANSPORTE AÉREO
CAPÍTULO 6. DERECHOS DEL
USUARIO DEL TRANSPORTE MARÍTIMO Y FLUVIAL.
CAPÍTULO 7. LOS DERECHOS DEL
CONSUMIDOR AL CONTRATAR CON UNA AGENCIA DE VIAJES
CAPÍTULO 8. DERECHOS DEL
USUARIO DE TELEFONÍA
CAPÍTULO 9. DERECHOS DEL
USUARIO DE NÚMEROS DE TELÉFONO DE TARIFICACIÓN ADICIONAL Y CRITERIOS PARA SU
PRESTACIÓN
CAPÍTULO 10. CONTRATACIÓN
BANCARIA
CAPÍTULO 11. EL CONTRATO DE
SEGURO DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL CONSUMIDOR
CAPÍTULO 12. DERECHOS DEL
USUARIO DEL SERVICIO ELÉCTRICO
CAPÍTULO 13. PUBLICIDAD
ENGAÑOSA Y COMPETENCIA DESLEAL
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