DIGITALIZACIÓN EN LAS ADMINISTRACIONES TRIBUTARIAS, LA. Con particular referencia a los asistentes virtuales. Estado de la cuestión, en especial, en Iberoamérica.

    La digitalización de la sociedad y de la economía se ha acelerado en los últimos tiempos, producto combinado de la globalización, el impacto creciente de las tecnologías de la información y las comunicaciones, las omnipresentes TIC y los efectos de la COVID-19. Todo ello se ha traducido y, a la vez, ha sido impulsado por la transformación digital de las Administraciones Tributarias, cuyas consecuencias en las relaciones con los obligados tributarios todavía están por verse.

    En cualquier caso, una de las tecnologías más utilizadas en esa digitalización son las herramientas de la inteligencia artificial y resulta conveniente ofrecer un panorama actualizado del desarrollo de tales instrumentos en diferentes Administraciones Tributarias, así como de sus objetivos, naturaleza, restricciones y efectos.

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